OneQR 管理画面での返金ガイド

OneQR 管理画面を利用した返金方法を記載しております。

返金期限は原則注文日から30日以内となっております。注文日より30日以上経過している場合、返金処理ができない可能性がございます。
また、返金処理におかれましては加盟店様の返金ポリシーに基づいて処理いただきますようお願いいたします。

クレジットカード・Apple Pay・Google Payの場合、返金処理されても手数料は返還されませんことご留意ください。

1.サイドバーより「注文」をクリックします。

注文のメニューを選択します。

2.決済方法や決済日時から対象の決済を特定します。

返金を行いたい特定の注文を選択します。

3.「返金」をクリックします。

注文の「返金」ボタンをクリックし、返金処理を開始します。

4.返金理由を選択します。

返金額や返金理由を選択し、返金処理を確定します。

5.「返金」をクリックします。

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6.ステータスが「返金済み」になっていることを確認します。

返金が正常に処理されると、顧客に対して返金完了の通知が送信されます。