お客様が商品を購入後、決済が完了した場合に返品・返金を希望される際、OneQR POSでの操作方法をご案内いたします。
1. 「注文履歴」をクリックし、返金したい注文をクリックしてください。
2. 該当の注文詳細が表示されますので、「返金」をクリックしてください。
Tip: 返金ボタンが表示されない場合はOne QRアプリより設定可能です。
管理画面>OneQRアプリ>店舗>店舗一覧>端末管理>OneQR POS>詳細>返金可能をON
詳細は:OneQR POS アプリで返金機能の設定方法(管理画面)マニュアルをご参考ください。
3. 返金のパスワードが要求されますので、パスワードを入力してください。
4. 返金理由を選択し、「返金」をクリックしてください。
5. 注文詳細のステータスで返金済みと表示されますので、ご確認ください。